服務查詢

我們樂意解答您的疑問

以下整理了客戶在使用本公司服務前經常提出的問題。 實際處理方法會因應個案情況、文件資料及服務範圍而有所不同。

顯示所有常見問題

我們會先了解欠款背景、欠款金額、 債務人的聯絡資料及客戶提供的相關文件, 再按個案情況制定合適的催收方案。

催收工作可包括電話聯絡、書面通知、 外訪跟進、資料查核及調解式溝通等。 實際採用的處理方式會視乎案件性質及可用資料而定。

一般而言,服務佣金會按實際成功收回的款項計算。 如未能成功收回款項,則不會收取相關成功佣金。

個別案件如涉及額外調查、法律程序、 特別文件或其他第三方支出, 我們會在展開有關工作前向客戶說明。

建議提供能證明債務關係及欠款金額的文件, 例如合約、訂單、發票、送貨單、月結單、 支票副本、通訊紀錄及付款承諾等。

客戶亦應提供債務人的姓名或公司名稱、 聯絡方式、最後已知地址及其他可供識別的資料。

處理時間視乎欠款年期、債務人是否仍可聯絡、 欠款是否存在爭議、資料是否完整, 以及債務人的還款能力而定。

我們會按案件進度持續跟進, 並在有重要進展時向客戶匯報。

可以先將案件資料交由我們作初步評估。 欠款拖欠時間越長,債務人的聯絡資料、 財務狀況及公司狀態可能出現較大變化, 因此宜盡早處理。

如案件可能涉及法律追討時限或法律程序, 客戶應另行尋求合資格法律專業人士的意見。

您可致電 24 小時查詢熱線 陳先生:(852) 9183 3919 ,或透過網站聯絡表格提交基本資料。

為方便初步了解個案, 建議準備欠款金額、事件背景、 對方基本資料及相關文件。

當然可以,但越快越好。 但當欠債人已被法庭頒令破產, 那就不能辦理了。

當然可以!我們曾辦理很多二手案件都是成功的。 而背景調查是二手案件成功的關鍵, 透過我們累積了超過十年的信貸資料庫及嚴密的偵查。

況且,我們是不成功、不收費的, 客戶將案件委託我們再作嘗試亦不會有任何損失。

由於不同地方有不同法例, 因此佣金收費及處理方法會有別於香港。 我們一般會將客戶的文件先行分析, 才釐定有關收費。

我們會以 調解 的技巧、軟硬兼施方式來向欠債人施壓, 促使欠債人作出還款; 整個催收過程絕對保障客戶的商譽。

除了保障客戶的商譽, 也要顧及我們商業形象及聲譽; 所以違法的事我們是絕對不會做的。

首先我們會進行資料查冊及分析, 並會透過我們累積了二十年的大數據資料庫及人面識別系統進行資料核對。 當有新資料時,我們的服務專員便會利用這些資料進行電話及外訪催收, 同時會繼續多方面追查欠債人的資料和行蹤。

委託我們催收債項期間, 如欠債人找你大多數都是為了求情或相約談判。

你只需跟欠債人聲明有關債務已經全權委託我們處理, 並明確地指示對方直接聯絡我們的賬務專員 (欠債人必定知悉我們的賬務專員的姓氏及專線電話), 無需跟他們透露更多資料及多費唇舌, 否則可能會影響我們的催收進度。

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重要提示

本頁資料只作一般服務介紹及參考用途, 並不構成法律、財務或信用決策建議。 每宗案件的處理方式、費用及結果均會因應實際情況而有所不同。

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