甚麼是調解法?

調解法(Mediation)作為訴訟以外解決紛爭的有效途徑, 在全球大趨勢下得到廣泛認同及接受。 能提供更快捷,更具成本效益的方案, 來解決於債務上的爭議, 達致雙方滿意的效果, 令各方能共同創造一個更和諧的營商環境。

而隨着中、港兩地經濟蓬勃發展, 相應的國際投資大幅增加, 香港這個國際金融中心的規模也不斷擴大。 我們必須有完善的調解方案, 才能在這個競爭激烈的社會中 鞏固交易雙方的利益平衡。

在營商社會裏,出現債務紛爭確實是在所難免的, 這些紛爭更造成雙方關係破裂。 因此,我們更需要完善「調解」方案來避免上述事情發生。

如客戶能透過我們的「調解」服務 來迅速解決債務上的分歧, 不但對各方都有好處, 甚至雙方繼續保持合作營商關係, 更可達成「雙贏」局面。

調解的核心價值

更快捷

透過協商方式處理爭議, 減少長時間等待所帶來的影響。

更具成本效益

為債務爭議提供訴訟以外的處理方案。

維持合作關係

在解決債務分歧的同時, 爭取維持雙方原有的營商關係。

目標 共同創造更和諧的營商環境
WHY MEDIATION

為何選用調解法?

法律訴訟與調解在處理方式、成本、 時間及決定權方面存在不同。

LEGAL PROCEEDINGS

法律訴訟

  • 法律訴訟需支付律師費等各種開支, 造成極大的財政負擔。
  • 審訊需排期, 長時間的等待亦加重了精神負擔。
  • 即使提供了最好的法律證據, 最終的審訊結果仍由法官決定。
VS
MEDIATION

調解談判

  • 調解談判由你自願參與, 由始至終的局面都可由你來控制。
  • 若對調解協議結果不滿, 可選擇不接受有關方案。
  • 若能達成和解, 則可安排雙方簽署「和解協議書」。
達成和解後

簽署和解協議書

和解協議書跟一般合約無異, 一經雙方簽署後即具法律效力, 簽署協議後雙方均受條文約束, 並必須切實執行協議中的所有條款及內容。

70%
調解個案結果

曾有多宗債務糾紛以調解法來進行申索, 其中70%更達成全面或部分協議, 成功解決債務問題。

調解可應用於不同類型的爭議

不同案件是否適合調解, 需視乎爭議性質、雙方意願及實際情況。 常見可考慮透過調解處理的個案包括以下類型。

大廈管理

涉及管理安排、費用或其他相關爭議。

業主與租客

包括欠租、租約及其他租務相關爭議。

家庭及鄰里

包括漏水、噪音及其他鄰里爭議。

僱主與僱員

涉及工作安排及其他僱傭相關爭議。

合約及協議

涉及合約履行、條款或協議上的分歧。

欠款爭議

就欠款金額、付款安排及清償方案進行協商。

調解法特點

以公正、持平的態度幫助雙方平心靜氣地協商, 找出可行的解決方案, 促使雙方達成付款協議。

核心原則 公正、持平、不偏袒任何一方
01

協助雙方進行協商

以公正、持平的態度幫助雙方平心靜氣地協商, 找出可行的解決方案, 促使雙方達成付款協議。

02

不會提供法律意見

不會提供法律意見, 但會建議你在這方面諮詢律師。

03

不會進行任何資料調查

不會進行任何資料調查。 假如客戶有需要, 可選擇我們的信用調查服務。

04

不會偏袒任何一方

在調解過程中保持公正及持平, 不會偏袒任何一方。

05

決定權仍然在雙方

不會為你作出任何決定, 但會幫助你評估方案的可行性。

MEDIATION PROCESS

調解程序

債權人
債務人
01 透過環球利高進行調解
02 分別會面雙方 了解案情
03 代表雙方洽談
04 制訂和解協議書 予雙方簽署
成功解決債項問題
SERVICE COMMITMENT

我們的服務承諾

在處理調解及債務個案時, 我們重視客戶商譽、資料保密、工作透明度及案件進度, 並按照雙方約定的服務範圍處理每宗委託。

以調解方式處理欠款

利用調解方法處理各類欠款, 從而保障客戶的商譽及形象。

遵循客戶指示

遵循客戶的指示, 為客戶提供最優質的服務。

資料保密

所有資料絕對保密。

合法、合情、合理

在合法、合情、合理的情況下 進行所有的催收活動。

嚴格監控工作表現

嚴格監控賬務專員的工作表現及態度。

完善交易記錄

嚴格控制所有現金交易, 並保持良好記錄。

及時匯報案件進展

第一時間將個案的最新進展匯報給客戶。

爭取最佳成果

面對挑戰、解決困難、爭取最佳成果。

收費承諾

「不成功、不收費」

只會按照合約而收取費用。

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